Europese Conferentie Nuance, Conversations Europe, vindt plaats van 24 t/m 26 april 2007 in Cannes

Hoogtepunten zullen zijn: toepassing spraaktechnologie in gespecialiseerde contactcenters, mobile en automotive

Amsterdam, 29 maart 2007 - Nuance Communications, Inc. (Nasdaq: NUAN), toonaangevend leverancier van spraak- en beeldoplossingen, kondigt vandaag aan dat de tweede Conversations Europe conferentie zal plaatsvinden van 24 tot 26 april 2007 in Cannes, Frankrijk. Conversations Europe sluit aan op de conferentie over spraaktoepassingen die Nuance jaarlijks in de Verenigde Staten organiseert.

Het succes van de innoverende sessie over mobiele toepassingen tijdens de Amerikaanse conferentie is voor Nuance aanleiding om op Conversations Europe twee parallelle sessies over mobiele toepassingen te houden; één over mobiele spraaktoepassingen en één over spraaktoepassingen in de automotive sector.

Keynotespreker op Conversations Europe 2007 is David Taylor, de internationaal erkende deskundige inzake leidinggeven, European Business Speaker of the Year en auteur van The Naked Leader. Florence Désert, hoofd reserverings- en callcenters bij Air France voor de Franse markt, houdt de keynotepresentatie als contactcenterklant. Zij zal uitleggen hoe met spraakoplossingen het aanbod van de klantenservice van een van de grootste luchtvaartmaatschappijen ter wereld wordt uitgebreid.
De keynotepresentatie in de sessie mobiele toepassingen wordt verzorgd door Nokia, die laat zien hoe spraakapplicaties mobiele communicatie ondersteunen.

De interactieve sessies over mobiele en autotoepassingen omvatten presentaties, panelgesprekken en casestudy's door toonaangevende ondernemingen zoals Gracenote, Parrot en Elektrobit en door hoofdanalisten van Canalys en Informa.

"Vorig jaar was de conferentie een enorm succes, een mijlpaal in onze communicatie met ons omvangrijke en groeiende Europese klantenbestand," verklaarde Peter Hauser, General Manager en Senior Vice President, Nuance Communications International. "Wij bouwen hierop voort om onze klanten dit jaar nog betere informatie te verschaffen. Onze internationale klanten en partners en andere toonaangevende organisaties krijgen de gelegenheid om te netwerken en om de baanbrekende spraaktechnologieën, -diensten en talen te bespreken die voor hun activiteiten van belang zijn."

De bedrijven die tot nu toe hebben toegezegd om Conversations Europe 2007 te steunen zijn: Nortel als eerste Principal Sponsor; Aspect, Avaya, Cisco, ClickFox, Genesys en Ydilo als Supporting Sponsor en Promptu en Teleatlas als sponsors van de sessies mobiele en autotoepassingen.

Deelnemers hebben toegang tot talrijke interactieve modules die worden geleid door Nuance-klanten en deskundigen. Ze zijn ondergebracht in vier sessies:

• Contact Centre Business-sessie
  In deze sessies wordt besproken hoe organisaties hun investeringen in spraaktechnologie zo goed mogelijk kunnen laten renderen door best practices in het meten van prestaties en door strategische planning.
• Contact Centre Technology-sessie
  Deze sessie gaat over de huidige en toekomstige technologie van Nuance en hoe deze de prestaties van spraakoplossingen verbetert – van de spraakapplicaties zelf tot het beheren van dialogen en de ontwikkelingstools die ervoor gebruikt worden.
• Mobile-sessie
  Tijdens deze nieuwe sessie kunnen mobiele telefoonoperators, content providers en fabrikanten van mobiele communicatieapparaten kennismaken met grensverleggende spraakgestuurde applicaties, ontdekken naar welke spraaktoepassingen de voorkeur van de klanten uitgaat en vernemen hoe andere bedrijven reeds hun voordeel doen met spraaktechnologie.
• Automotive-sessie
  Deze nieuwe sessies gaat over huidige en geplande spraaktoepassingen in auto's. Er wordt getoond hoe autofabrikanten en leveranciers van installaties voor auto's en van draagbare navigatietoestellen met succes spraaktoepassingen integreren en op de markt brengen.

Over Conversations Europe

Conversations Europe 2007 is de tweede regionale conferentie van de onderneming. Eerder werd gedurende acht jaar een succesvol wereldwijd evenement georganiseerd. De eerste regionale Nuance-conferentie in Europa vond plaats in Spanje. Conversations Europe brengt toonaangevende bedrijven en deskundigen samen, zodat de deelnemers ideeën en best practices voor het lanceren van doeltreffende spraakdiensten kunnen uitwisselen. De deelnemers kunnen ook kennismaken met nieuwe toepassingen en met partners van Nuance. Nuance gunt hen ook een blik achter de schermen van de ontwikkeling van nieuwe spraaktoepassingen. Sommige deelnemers met een zakelijke of technische achtergrond zijn afkomstig van bedrijven die nog geen spraaktoepassingen hebben ingevoerd of hun huidige toepassingen willen uitbreiden. Kijk voor meer informatie en een gedetailleerde agenda op http://www.nuance.com/conversationseurope.

Over Nuance Communications, Inc.

Nuance is een topleverancier van spraak- en beeldoplossingen voor bedrijven en consumenten in de hele wereld. Het bedrijf verandert door middel van zijn technologie, programma's en diensten niet alleen de manier waarop mensen omgaan met informatie, maar ook hoe ze documenten maken, delen en gebruiken. Miljoenen gebruikers, waaronder duizenden bedrijven, genieten dagelijks van de toepassingen en professionele diensten van Nuance. Ga voor meer informatie naar nuance.com.

Contacteer ons