Bedrijfstakken
Dragon NaturallySpeaking 11 voor de overheid/maatschappelijke dienstverlening
Snel documenten maken
Overheidsprocessen drijven voornamelijk op informatie, van veldrapporten en voorgeschiedenissen tot aanvragen voor dienstverlening en het papierwerk dat nodig is om te voldoen aan de regelgeving. Met behulp van spraakherkenningstechnologie kunnen overheidsinstellingen aanzienlijk sneller documenten maken, in complexe informatiesystemen navigeren of andere tijdverslindende taken uitvoeren waarbij informatie moet worden ingevoerd in de computer.
| Stelt u zich eens voor hoe veel sneller organisaties rapporten kunnen maken en verwerken als medewerkers deze zouden kunnen dicteren in plaats van typen. Denk bijvoorbeeld aan veldrapporten, compleet met nauwkeurige en gedetailleerde beschrijvingen, helemaal met de stem gemaakt in een fractie van de oorspronkelijke tijd. Dankzij Dragon NaturallySpeaking zijn Microsoft Windows-programma's sneller en eenvoudiger in het gebruik, of medewerkers nu achter hun bureau zitten of op locatie zijn. Of het nu gaat om het opstellen van documenten en e-mailberichten of het schrijven van gedetailleerde rapporten en het invullen van routineformulieren: Dragon levert nauwkeurige resultaten in een derde van de tijd die het kost om de tekst te typen. U vergroot de productiviteit van uw medewerkers, houdt werknemers met een handicap aan het werk en beschermt iedereen tegen RSI. |
Meer informatie |
De productiviteit van mobiele medewerkers vergroten
Veel Amerikaanse overheidsinstellingen, waaronder de FBI, de U.S. Attorney's Office en de U.S. Social Security Administration, gebruiken al Dragon NaturallySpeaking om de steeds grotere werkdruk het hoofd te bieden. Veldmedewerkers van de Florida Dept. of Children and Families (DCF), de grootste instelling voor maatschappelijke dienstverlening in Florida, worden tegenwoordig uitgerust met Dragon en digitale recorders, zodat de rapportage in de hele organisatie sneller verloopt. Voorheen schreven de 1.600 maatschappelijk werkers van de instelling na elk contact hun bevindingen met de hand op. Deze handgeschreven aantekeningen werden vervolgens verwerkt in de uiteindelijke getypte rapporten en gearchiveerd. Maatschappelijke werkers kwamen door dit tijdrovende proces vaak om in het papierwerk en hadden hierdoor minder tijd voor contacten met hun cliënten.
Tegenwoordig dicteren de maatschappelijk werkers van Florida DCF hun bevindingen op locatie in een digitale spraakrecorder. Na terugkomst op kantoor sluiten ze de recorder aan op hun pc en worden hun aantekeningen automatisch met Dragon NaturallySpeaking uitgeschreven tot eindrapporten. Op deze manier besparen veldmedewerkers met Dragon dagelijks twee uur typewerk. Deze tijd kunnen ze nu besteden aan frequentere en langere bezoeken aan hun cliënten. Meer tijd op locatie en minder op kantoor stelt Florida DCF in staat haar cliënten een hoge mate van dienstverlening te bieden.
Complexe bedrijfsprocessen automatiseren
Als overheidsinstellingen steeds terugkerende of complexe documenttaken kunnen automatiseren, biedt dit enorme kansen op efficiencyvergroting en kostenverlaging. Elke dag voeren ambtenaren routinetaken uit met meerdere programma's en veel muishandelingen en toetsaanslagen. Deze tijdverslindende processen kunnen de productiviteit van overbelaste overheidsinstellingen behoorlijk aantasten. Met een spraakherkenningsprogramma als Dragon kunnen complexe routinetaken worden vereenvoudigd tot één spraakopdracht. Hierdoor zorgt Dragon NaturallySpeaking voor aanzienlijke productiviteitswinst, zeker bij organisaties met honderden medewerkers.