Nuance VocalPassword

Verificatie met een
wachtwoordzin.

Nuance VocalPassword verifieert de identiteit van een spreker tijdens de interactie met een spraaktoepassing zoals een IVR of een mobiele app. De uitgesproken wachtwoordzin wordt vergeleken met het stempatroon dat in de systeemdatabase is opgeslagen. Taal, accent, gesprekskwaliteit en inhoud van het gesprek vormen daarbij geen enkele belemmering.

Betere gesprekservaring.
Betere beveiliging.

Met VocalPassword verloopt verificatie bij een IVR of een mobiele app net zo eenvoudig als het uitspreken van de zin “Mijn stem is mijn wachtwoord”. De gebruiker hoeft niets te onthouden en heeft geen vertrouwelijke gegevens nodig. Zo wordt het doel van het gesprek sneller bereikt of komt afronding van een transactie weer een stap dichterbij.

En dankzij de opzet van het systeem is geen sprake meer van alle beveiligingsproblemen van traditionele kennis-gerelateerde verificatie. Het systeem is opgewassen tegen gangbare fraudetechnieken en stelt bedrijven in staat om stempatronen van bekende fraudeurs op te slaan om proactief de strijd tegen fraude aan te binden.

Contact opnemen

VocalPassword
in een oogopslag.

Functies
  • Flexibel multi-engine ontwerp ondersteunt tekstafhankelijke, tekstonafhankelijke en tekstgestuurde stemverificatie
  • Onafhankelijk van taal en accent
  • Ongeëvenaarde, door derden bewezen, algoritmische nauwkeurigheid
  • Webservice-interface, VoiceXML
  • Schaalbaar op meerdere locaties en hoge beschikbaarheid
  • Proactieve fraudedetectie
  • Anti-spoofingfuncties met inbegrip van detectie van afspelen en de echtheid van een gesprek
Voordelen
  • Betere ervaring voor klanten
  • Minder fraude
  • Verbeterde operationele efficiëntie door meer zelfbedieningsfuncties
Toepassingen
  • IVR-verificatie
  • Verificatie in mobiele apps
  • Verificatie van transacties op internet
  • Verificatie van de identiteit bij de IT-helpdesk
  • Validatie van medewerkers op afstand
  • Wachtwoord opnieuw instellen
Markten
  • Financiële dienstverlening
  • Telecommunicatie
  • Overheid
  • Bedrijfsbeveiliging
  • Verzekeringen
  • Gezondheidszorg

Werking

Met VocalPassword worden spraakplatforms, webservers en verificatieservers uitgerust met functies voor verificatie van de identiteit met behulp van engines voor stembiometrie. Zodra de stem van de klant tijdens het uitspreken van de wachtwoordzin is vastgelegd, wordt de audio samen met een geclaimde identiteit naar VocalPassword overgedragen. De vastgelegde stem wordt vervolgens vergeleken met het relevante opgeslagen stempatroon. Daarna wordt door VocalPassword een verificatieresultaat gegenereerd. Tegelijk wordt de geregistreerde stem vergeleken met een database met stempatronen van fraudeurs, ook wel de zwarte lijst genoemd, om te controleren of de stem toebehoort aan iemand met kwade bedoelingen.

Registratie
Voor registratie van een stempatroon in VocalPassword wordt de klant gevraagd om de wachtwoordzin drie keer uit te spreken.

Verificatie
VocalPassword verifieert de spreker door de uitgesproken wachtwoordzin te vergelijken met het relevante opgeslagen stempatroon.

Nog meer informatie.

Demo's en video's.

Vertel ons over VocalPassword en geef uw klanten hun stem terug.

Contact opnemen
   Nederland & België

Choose your country.