Navigation Content

Uitgaande en proactieve
meldingsvoorschriften

Bedrijfsmiddelen en best-practices voor contacten met uw klanten. Legaal, ethisch en effectief

Voor uitgaande proactieve meldingen moet uw bedrijf voorschriften, industriebeleid en privacynormen naleven. Met Nuance Notification Hub kunt u klantprofielen onderhouden om gewenste interactietypen te identificeren, zodat de klantervaring wordt verbeterd en uw bedrijf de voorschriften naleeft wat betreft de uitgaande meldingen.

 

Voorschriften voor spraakmeldingen

  • FCC: The Telephone Consumer Protection Act, 1991 - klik hier voor de belangrijkste regels voor spraakmeldingen.
  • FTC: The Telephone Sales Rule, 2003 – klik hier om te downloaden
  • FCC: Telephone Consumer Protection Act – klik hier voor consumentenfeiten

Voorschriften voor sms-meldingen

  • MMA: Mobile Marketing Associations Policies and Guidelines - klik hier voor de industrienormen voor sms-meldingen.
  • MMA: Mobile Marketing Association Common Short Code Primer - klik hier voor een overzicht van veel gebruikte korte sms-codes.
  • CSCA: Common Short Codes Administration - klik hier voor de organisatie die veel gebruikte korte codes in de Verenigde Staten beheert.

Voorschriften voor e-mailmeldingen

  • CAN-SPAM: Federal Trade Commission CAN-SPAM Act – klik hier voor de compliantierichtlijnen voor bedrijven.
Contact

Hebt u nog vragen? Wilt u meer informatie?

Contact

   Nederland & België
NNH uitgaande voorschriften

Choose your country.