Navigation Content

VocalPassword™

Verlaag uw bedrijfskosten en bestrijd fraude met beveiligde geautomatiseerde sprekerverificatie

 

Identiteitsdiefstal, fraude en social engineering-aanvallen stellen de huidige gegevensbeveiliging op de proef. Verificatie op één factor met wachtwoorden en controlevragen biedt niet meer de noodzakelijke bescherming voor beveiligde externe services. Spraakbiometrietechnologie kan het belangrijkste component zijn in een effectieve verificatieoplossing die op meerdere factoren verifieert.

Nuance VocalPassword verifieert een spreker tijdens een interactie met een spraaktoepassing. Het kan afhankelijk of onafhankelijk van tekst zijn, maar het is altijd onafhankelijk van taal en accent.

Nuance VocalPassword is gemakkelijk te implementeren en integreert naadloos met bestaande IVR- en VoiceXML-platforms voor een veilige, efficiënte en zeer handige methode om de identiteit van een spreker te verifiëren. VocalPassword is exclusief ontworpen om te voldoen aan strenge internationale beveiligingsnormen en is goedgekeurd bij onafhankelijke beveiligingscontroles. VocalPassword is uiterst nauwkeurig, wordt gebruikt voor veilige toegang tot externe services, telefonie en webtoepassingen, bestrijdt identiteitsfraude effectief en verbetert de klantervaring.

2010 Implementation Award ST Vocal Password
Lees meer over de award

 

 

 

 

 

 

 

 

Voor meer informatie kunt u contact opnemen salesvoicebiometrics@nuance.com.

Functies en voordelen

Functies

  • Flexibele multi-engine infrastructuur ondersteunt tekstafhankelijke, tekstonafhankelijke en tekstgestuurde technologie
  • Onafhankelijk van taal, accent en ASR
  • Ongeëvenaarde algoritmische nauwkeurigheid bewezen door externe partijen
  • Ondersteuning van webservice-interface, VoiceXML en MRCP
  • Geavanceerde beheer- en Helpdesk-hulpmiddelen
  • Geïntegreerde beveiliging met ondersteuning van op rollen gebaseerde verificatie
  • Schaalbaar op meerdere locaties en hoge beschikbaarheid
     

Voordelen

  • Kostenbesparing voor contactcentrum
  • Verhoogde automatisering
  • Biometriebeveiliging gebaseerd op meerdere factoren
  • Verbeterde klantervaring

Toepassingen en markten

Toepassingen

  • Beveiligde toegang voor externe services/transacties (telefoon en web)
  • Contactcentrum/Helpdesk-interacties
  • Geautomatiseerde zelfbediening
  • Wachtwoord opnieuw instellen
  • Beveiligde conferentiegesprekken
  • Toezicht op beledigingen
  • Externe tijd en aanwezigheid

Markten

  • Financiële dienstverlening
  • Ondernemingsbeveiliging
  • Overheid en wethandhaving
  • Telecommunicatie
  • Verzekering
  • Gezondheidszorg

Hoe het werkt

Hoe het werkt

VocalPassword staat in wisselwerking met webservers en spraakplatforms om beveiligde toegang te bieden tot contactcentra en persoonlijke en gevoelige informatie. De wachtwoordzin van de spreker die wordt opgehaald via het spraakplatform of de webserver, wordt overgedragen naar VocalPassword samen met een geclaimde identiteit. Het systeem stuurt vervolgens een verificatieresultaat terug naar het spraakplatform of de webserver en bevestigt de identiteit van de spreker.


Inschrijving

Inschrijving in VocalPassword wordt uitgevoerd door drie opeenvolgende weergaves van de geselecteerde wachtwoordzin, zodat een unieke spraakafdruk wordt gecreëerd.


Verificatie

VocalPassword verifieert de spreker door één herhaling van de ingeschreven wachtwoordzin te vergelijken met de spraakafdruk die is opgeslagen in het systeem. 

Voice Biometrics Diagram -- VocalPassword

Demo's/Video's
Contact

Hebt u nog vragen? Wilt u meer informatie?

Contact

De primaire motivatie voor Bell voor het implementeren van een spraakverificatiesysteem was identiteitsdiefstal te bestrijden en privacybescherming gemakkelijker te maken voor klanten van Bell in vijf servicesegmenten (wireline, draadloos, hoge-snelheidinternet, digitale tv en VoIP).&rquo;
 
-Charles Giordano, Bell Canada
   Nederland & België

Choose your country.