Navigation Content

Hosted oplossingen voor klantenservice

Blijf de concurrentie voor zonder te veel gedoe

Nuance On Demand is een cloudspraakplatform voor hosting en het continu verbeteren van uw zelfbedieningstoepassingen voor uw contactcentrum. Deze volledige service van Nuance-technologie en -expertise wordt direct geleverd met 100% beschikbaarheid en profiteert direct van onze nieuwste innovaties, zodat de klant een ervaring op basis van zijn voorkeuren krijgt.

Nuance On Demand

Onze innovatieomgeving

N.com NuanceOnDemand Thumb 2

Volledige toegang tot al onze toepassingen en nieuwste technologieën. Dit is meer dan zomaar hosting, aangezien we als eigenaar van elke technologie de experts zijn en ze op de beste manier leveren. Dit is waar we continu al onze technologieën verbeteren, met verbeteringen die direct beschikbaar zijn voor al onze hostingklanten.

On Demand Insight

N.com Entrprise Thumb NUCC846_97192852

Als u een superieure klantervaring wilt bieden, moet u een grondig inzicht hebben in uw bellers en de prestaties van uw toepassing. U hebt real-time dashboards, huidige en historische rapportage en een dynamische visuele analyse nodig om de patronen te zien en de juiste beslissingen te nemen. U moet:

  • De bellerervaring begrijpen en verbeteren
  • IVR-prestaties en Key Performance Indicators visualiseren
  • Toegang hebben tot directe, real-time zichtbaarheid en historische gegevens
  • Een gedeelde infrastructuur hergebruiken
     

Meer informatie




Nuance On Demand-platform

N.com HostedContactCenterSolutions Thumb

Het Nuance On Demand-platform is de kern van onze hosted oplossingen. Onze nieuwste zelfbedieningstechnologieën zijn altijd beschikbaar hier, samen met ingebouwde functies voor het continu verbeteren van de bellerervaring. Het platform biedt:

  • Toegang tot onze nieuwste technologieën
  • Multi-channel oplossingen met ingaande, uitgaande (spraak, e-mail, sms) en zelfbediening op het apparaat zelf
  • Ingebouwde constante verbeteringstechnieken
  • 100% servicebeschikbaarheid

Meer informatie

Netwerkdiensten

N.com Entrprise Thumb NUCC846_97190943

Ons netwerkdienstenteam is een essentieel onderdeel van onze hosted oplossingen. Deze ervaren experts in toepassingsimplementatie en netwerkoptimalisatie bewaken proactief het gehele IVR-ecosysteem, zodat we u altijd de beste klantervaring leveren met de hoogste betrouwbaarheid.

  • 100% servicebeschikbaarheid
  • Proactieve eco-systeembewaking
  • Verbetering van klantervaring
  • Best-practices door ervaring

Meer informatie




   Nederland & België
Nuance On Demand

Choose your country.