Navigation Content

Nuance Professional Services

 

Hoogwaardige, gedifferentieerde oplossingen voor klantenservice voor uw contactcentrum
 

Onze klanten vertrouwen erop dat ons Professional Services-team een volledige reeks services verleent om hen te helpen bij het plannen, ontwerpen, ontwikkelen, implementeren en optimaliseren van hun klantinteractieoplossingen. Ons team heeft ongeëvenaarde kennis van contactcentrumservices, waaronder meer dan 20 jaar in het ontwikkelen van IVR-, oproeprouterings-, desktop-, verificatie- en rapportageoplossingen met behulp van alle toonaangevende platforms en technologieën.

 

Waarom Nuance Professional Services?

  • We hebben meer dan 4.000 spraakgestuurde zelfbedieningstoepassingen geïnstalleerd in meer dan 23 talen
  • Onze spraakoplossingen automatiseren meer dan 8 miljard bellerinteracties per jaar
  • Meer dan tweederde van de Fortune 100-lijst gebruikt onze spraakoplossingen
  • We hebben al meer dan 15 jaar veel lange-termijn klanten
  • We zijn verantwoordelijk voor meer dan 75% van alle VoiceXML-installaties in Noord- en Zuid-Amerika.
  • Onze terabytes aan prestatiegegevens geven een ongeëvenaard inzicht in bellervoorkeuren
  • Onze sterke partnerschappen met prominente technologiebedrijven zoals IBM, Genesys, Avaya en Cisco
  • Ons bewezen proces, hulpmiddelen en herbruikbare activa creëren efficiëntie in onze projecten

Beheer van levensduur van oplossingen
Ons Professional Services-team vertrouwt op het Nuance-leveringssysteem - onze bewezen proces en hulpmiddelen om uw klantinteractieoplossingen te plannen, ontwerpen, ontwikkelen, implementeren en optimaliseren in alle fasen van de projectlevenscyclus.

Systeemintegratie
Onze volledige klantcontactoplossingen koppelen technologieën binnen uw huidige architectuur. We zullen van verbinding tot medewerker voor uw bellers zorgen. Gebruik Nuance als uw systeemintegrator om de complexiteiten van oplossingen van verschillende leveranciers weg te nemen.

Contact

Hebt u nog vragen? Wilt u meer informatie?

Contact

Nuance heeft het grootste Professional Services-team dat zich bezighoudt met oplossingen voor contactcentra, met meer dan 500 medewerkers wereldwijd. 
   Nederland & België
Professionele dienstverlening

Choose your country.